质量方针

凯璞科技产品(商标SETARAM)致力于不断完善客户服务。目前,我们的使命是基于:

  • 聆听客户需求,推动所有的部门和人员将产品及关联服务不断提升。
  • 不断研发可靠耐用、更加贴近客户应用需求的高科技测试仪器及专用仪器。
  • 形成一个有凝聚力的、多元文化的组织,我们不但进行直接销售工作,还有一个经由专家培训的庞大的经销商网络。
  • 形成一个拥有高效供应链的工业组织,基于一群经过严格挑选和评估的供应商,以及一个有效的ERP系统,使我们能够保证成本控制和货期管理。
  • 形成一个拥有复合型人才的团队,员工拥有多项专业技能并有为公司长期做贡献的意愿。

为了不断改善我们的服务,凯璞科技产品目前将其质量方针着眼于:

  • 加强工作流程审视和产品定位,加深对用户需求的理解。
  • 就开发创新型的产品而言,其材料、技术和合作伙伴的选择是至关重要的。
  • 优化我们的销售团队,以加强售前活动作为一个战略销售工具,建立一个新的CRM系统提升客户关系,通过区域划分来稳固我们的销售团队,并使我们的售后部门更贴近客户。
  • 通过细化操作部门分工,整合销售及R&D数据的逐级汇报来提升我们的行业表现。
  • 加强员工培训是我们的一贯策略,为员工在公司的发展提供助力,培养全方位技能,并通过个人评估办法来加强管理。

质量经理受命于总经理来贯彻这些方针并保证被所有员工严格执行。我们的成功来自于每一位员工的进步及提升。